Q&A
- どんな人が来ますか？
- NPO法人日本ハウスクリーニング協会での研修を修了し、ハウスクリーニング士の資格を取得した店長が必ずお伺いします。当店ではアルバイト社員のみを派遣したり、他の業者にご依頼を回すようなことは一切ございませんので、安心してご利用頂けます。
- ハウスクリーニングは普通の清掃とどこが違うの？
- 日常的な清掃とは異なり、業務用の洗剤や道具を用いて、ご依頼頂いた箇所の汚れの90％以上の除去を行います。市販の洗剤では落ちずにあきらめかけていたガンコな汚れもしっかりクリーニングいたします。
- 小さい子供やペットがいても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。当店では天然植物洗剤「天使の松」を中心に作業いたしますので、小さいお子様やペットのいらっしゃるご家庭には特に安全面でオススメとなっております。
- クリーニングはどうやって申し込めば良いですか？
- 0242-36-5505（受付時間 8:00～18:00）
※作業中などで出られなかった場合は、こちらから折り返しいたします。
ご不明な点や分からない事などがございましたら、ご遠慮なくお尋ねください。
お問い合わせフォームはこちら - 作業前にしておくことはありますか？
- 事故防止の観点から、作業箇所にある貴重品や思い出の品などは予め作業スペースから移動して頂けると助かります。またエアコンクリーニングの際は、エアコンの直下に家具や物などが無いようにお願いいたします。
- 作業中は家の中に居ていいですか？外出してもいいですか？
- 両方大丈夫ですが、お出かけの際は連絡が取れるようお願いいたします。また作業終了予定時刻までにはお戻り頂くようお願いいたします。
- 作業中に作業箇所が壊れた場合は補償してもらえますか？
- 作業には細心の注意を払っておりますが、万が一そのようなことが発生した場合の為に賠償責任保険に加入しております。また、事故防止の観点から貴重品や思い出の品などは予め作業スペースから移動して頂くようお願いいたします。
- どんな汚れもキレイになりますか？
- 洗剤と用具の組み合わせで、汚れに関してはほぼ落とすことが可能ですが、作業箇所の劣化や変色などは元に戻りませんので予めご了承くださいませ。また、浴室のパッキン等のカビに関しましても完全に落としきれない場合がございます。
- 出張費や交通費はかかりますか？
- 営業エリア内はかかりません。
例外として作業場所に駐車スペースが無い場合は有料駐車場を利用しますので、その際の駐車場代はお客様にご負担頂きます。
また、遠方のお客様に関しましては別途交通費が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。 - クレジットカードや電子マネーは使用できますか？
- 大変申し訳ございませんが、現在対応しておりません。現金でのお支払いをお願いしております。
- 領収書はもらえますか？
- はい、作業終了後にその場で発行いたします。
- キャンセルした場合キャンセル料は発生しますか？
- 一切発生しません。ご安心ください。